Browsing Tag

Audio Visulaes

Blog Investigación Comercial Marketing Online

Los millenials y su relación con las marcas

Millenials, Agencia de Estrategias de Comunicación y Marketing

Actualmente se oye hablar continuamente de los millenials, ¿Quiénes son? Pues ni más ni menos que aquellas personas nacidas en entre 1980 y el año 2000. Por lo tanto son aquellos jóvenes que empiezan a ganar dinero y a gastarlo en aquello que realmente les interesa.

¿Por qué se hace tanto hincapié en este grupo de consumidores? Obviamente por su potencial de consumo pero también, “y muy importante”, por la forma en que han cambiado su relación con las marcas.

La publicidad convencional, si os fijáis, se está dirigiendo a la franja de mayor edad justo por encima de los millenials, los de 37 en adelante, porque los que no pertenecemos a la generación millenial, seguimos comportándonos en gran medida con los patrones habituales, compramos coches, buscamos seguros, cuando nos damos un capricho lo asociamos a “caro” y “de marca…” pero los millenials rompen con estos esquemas, para ellos el lujo o un capricho es VIVIR Y COMPARTIR LA EXPERIENCIA DE CONSUMO.

Si queremos analizar sus hábitos de consumo no podemos centrarnos en el momento de compra, debemos realizar un análisis sociológico, y lo más importante es, NO ESTANDARIZAR; no podemos buscar patrones de comportamiento, precisamente esta es una de las claves. Los consumidores son seres individuales con sus gustos, sus necesidades y su poder adquisitivo y este hecho es el que han entendido o han visto claramente lo millenials, con esto no quiero decir que las otras generaciones no tengamos criterio o comportamientos individuales, pero parece que los de menos de 37 años han decidido demostrárselo a las marcas. Por esto motivo son tan importantes las redes sociales, ya que son la plataforma de este grupo tan importante de consumidores para expresar su opinión y sobre todo para compartirla.

Los millenials han puesto en valor dos aspectos clave para las marcas si éstas quieren entrar en el juego:

1. La experiencia de compra

Llevamos años dando importancia a este factor, explicando que la compra no solo es adquirir el producto sino todo el proceso que implica desde el momento en el que se despierta la necesidad hasta el post compra. Para ello se han diseñado productos de análisis muy interesantes como el CJM (Costumer Journey Map) en el que se buscan los posibles puntos de encuentro con la marca en todo el proceso o “viaje”.

Las marcas han entendido que los millenials disfrutan de todo el proceso y es fundamental acompañarlos y adaptarnos a sus necesidades.

2. El poder de la recomendación:

Las redes sociales se han convertido en el portavoz a gran escala de la recomendación boca-oreja de siempre a familiares y amigos. Los millenials las utilizan y les dan mucho valor, tanto para opinar como para dejarse guiar.

En lacocina.pro llevamos un tiempo estudiando los niveles de recomendación con herramientas como el NPS (Net Promoter Score) que nos ayudan a cuantificar aquello que podemos observar de manera cualitativa en las opiniones de la redes sociales y por lo tanto nos ayuda a analizar la evolución de este índice en las marcas en función de las acciones de marketing que llevan a cabo.

Estas son sólo algunas de las consecuencias del cambio de comportamiento de los consumidores en el nuevo marketing.

Es un tema muy interesante que como consultora y profesora de marketing analizo en profundidad. Algunos creeréis que es una exageración delimitar la edad de esta generación para hablar de cambio de comportamiento, pero puedo asegurar que se da. No hay más que mirar la cara de mis alumnos de 20 años cuando les hablo de campañas da tan solo hace uno o dos años…. Los propios millenials se expresan en clase 😉

 

 

Blog Formación Marketing Online

Crear tu Marca personal

Marca personal Agencia de Estrategias de Comunicación y Marketing

La comunicación actual vive uno de los momentos más interesantes de su historia.

Hablar de la comunicación contemporánea es hablar del fácil acceso a lo que consideramos nuestras fuentes informativas predilectas. Actualmente podemos ver y opinar en tiempo real sobre determinado tema, ya sea transcendental o que las propias redes sociales conviertan en importante y valioso de información.

Tradicionalmente las vías de comunicación informativas generales, han trazado una sola dirección; directo al usuario. Si es verdad que los canales de respuestas existían pero eran carentes de soluciones reales, en la mayoría sin ninguna posibilidad para la interacción en tiempo real.

Explicar esto parece prehistórico, incluso el empleo en algunos casos del término Web 2.0 parece extraído de un comic de ciencia ficción de los 70’, pero la realidad es que la conectividad en cualquier lugar, poder informarte, opinar y responder desde cualquier sitio y además a través de varios canales, ha hecho que la información tome su propio rumbo.

En este camino acelerado que lleva la comunicación y la manera de informar, encontramos las “Marcas PersonalesPersonal Branding en Inglés, en principio partió de un concepto general que consistía en valorar a determinadas personas como a una marca a través de la percepción que los demás tienen de ellos, la diferencia que transmite al usuario, a diferencia de las marcas comerciales (que generalmente son un producto), es que tiene mayor relación social, y en estos medios carentes de calidez humana tener contacto con otro igual que tu, “al parecer” brinda más confianza.

Existe el público que se informa por blogueros por ejemplo; moda, gastronomía, arte, cine, etc… de igual manera los que lo hacen por los anuncios de la televisión o cualquier otro canal informativo convencional. También existen los que no dejarían un producto determinado, sin importar el comentario de cualquiera pueda dar e incluso hasta de recomendaciones de instituciones especializadas a no usar el producto.

Todos pueden desarrollar su marca personal

En la actualidad internet es una herramienta fundamental para desarrollar una marca personal, quizás por la cantidad de aplicaciones que fomentan el desarrollo informativo o por la cantidad de personas a las que puedes llegar.

El Contenido es de vital importancia

En definitivas cuentas el contenido es lo que vas a transmitir, las audiencias modernas suelen ser muy activas por internet y las redes sociales, si no tienes nada interesante que ofrecer no hagas nada, porque el público está acostumbrado a ver publicidad en todas partes y contenido de calidad.

Herramientas (Redes Sociales)

Una Web, blog, facebook, YouTube, Google +, Instagram, Twitter, Snapchat, WhatsApp, LinkedIn, Tumblr, SoundCloud, Flickr, Telegram, Pinterest, Spotify entre las más habituales, son herramientas perfectas para la promoción.

A la hora de crear nuestra marca personal debemos suponer que mientras más redes sociales manejemos más oportunidades tendremos de llegar a más personas, pero también debemos considerar cuáles son la más adecuadas para la estrategia planteada.

Las redes sociales deben estar entrelazadas tácticamente entre algunas pero nunca olvidar que debemos informar independiente en algunas ocasiones por los canales que usemos.

 

 

Publicaciones Digitales

Publicaciones Digitales

Publicaciones digitales Agencia de Estrategias de Comunicación y Marketing

Abre nuevos horizontes a tu comunicación presentando tus productos o contenido en una publicación digital, un catálogo interactivo disponible en Internet y compatible con los dispositivos móviles como Tablets, Smartphones y Ordenadores.

Tus publicaciones o revistas digitales pueden incluir vídeos, imágenes en alta definición, sonidos, formularios, enlaces a tu sitio de compra, reproductor de audio, entre las herramientas más destacables, es la oportunidad de ofrecer a tus lectores una verdadera experiencia multimedia.

lacocina.pro desarrolla:

  • Catálogos interactivos
  • Revistas digitales
  • Libros
  • Folletos