Ilustración por Paz Carreira
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Ilustración por Paz Carreira
En la era de las redes sociales, muchas marcas han entendido la importancia de la presencia digital, si bien no todas acaban de ver como analizar su nivel de efectividad y tienden a desechar las estrategias de comunicación antes de tiempo.
Nuestra experiencia nos permite hablar en primera persona de este efecto. Algunas marcas medianas y pequeñas consideran un gasto extra la inversión en redes sociales, cuando en realidad puede ser ésta la inversión que les permita crecer y tener un retorno muy superior en ingresos.
Estas marcas, cuando deciden invertir buscan un efecto a corto plazo y además se equivocan en el tipo de resultado esperado. Buscan número de seguidores y “likes”, cuando lo que deben buscar es un posicionamiento de su marca a través del contenido.
El manejo de las redes sociales debe ir precedido de un buen plan estratégico, las redes sociales son un elemento más de comunicación y no podemos utilizarlas sin saber cuales son los objetivos de la marca y la imagen que quiere transmitir.
Para elaborar la estrategia de comunicación digital, que obviamente debe ir de la mano de la comunicación off line, es necesario adaptarse a las características específicas de la marca
NO EXISTEN ESTRATEGIAS ESTÁNDAR PARA LA COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES
El seguimiento de un plan bien elaborado requiere amplitud de miras, es muy complicado conseguir un buen resultado sin el tiempo necesario para posicionarnos en internet.
Este aspecto es fundamental para que las marcas no se precipiten y desechen la labor de la gestión de las redes sociales cuando ven que en los primeros meses no consiguen “k” de seguidores y “k” de “likes”, además de la búsqueda directa de ingresos a corto plazo. Es decir, el mal concebido “fast effect”.
EL BUEN POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ES EL QUE VA A GENERAR LOS INGRESOS PARA LA EMPRESA
En lacocina.pro basamos las estrategias de comunicación on-line en la búsqueda de un posicionamiento mediante la generación de contenido. De este modo damos a conocer la personalidad de la marca y ayudamos a transmitir su imagen real.
Afortunadamente la mayoría de nuestros clientes han entendido la importancia del buen funcionamiento de la gestión de las redes sociales y seguimos trabajando en equipo para que su imagen llegue lo más lejos posible con solidez.
La comunicación actual vive uno de los momentos más interesantes de su historia.
Hablar de la comunicación contemporánea es hablar del fácil acceso a lo que consideramos nuestras fuentes informativas predilectas. Actualmente podemos ver y opinar en tiempo real sobre determinado tema, ya sea transcendental o que las propias redes sociales conviertan en importante y valioso de información.
Tradicionalmente las vías de comunicación informativas generales, han trazado una sola dirección; directo al usuario. Si es verdad que los canales de respuestas existían pero eran carentes de soluciones reales, en la mayoría sin ninguna posibilidad para la interacción en tiempo real.
Explicar esto parece prehistórico, incluso el empleo en algunos casos del término Web 2.0 parece extraído de un comic de ciencia ficción de los 70’, pero la realidad es que la conectividad en cualquier lugar, poder informarte, opinar y responder desde cualquier sitio y además a través de varios canales, ha hecho que la información tome su propio rumbo.
En este camino acelerado que lleva la comunicación y la manera de informar, encontramos las “Marcas Personales” Personal Branding en Inglés, en principio partió de un concepto general que consistía en valorar a determinadas personas como a una marca a través de la percepción que los demás tienen de ellos, la diferencia que transmite al usuario, a diferencia de las marcas comerciales (que generalmente son un producto), es que tiene mayor relación social, y en estos medios carentes de calidez humana tener contacto con otro igual que tu, “al parecer” brinda más confianza.
Existe el público que se informa por blogueros por ejemplo; moda, gastronomía, arte, cine, etc… de igual manera los que lo hacen por los anuncios de la televisión o cualquier otro canal informativo convencional. También existen los que no dejarían un producto determinado, sin importar el comentario de cualquiera pueda dar e incluso hasta de recomendaciones de instituciones especializadas a no usar el producto.
Todos pueden desarrollar su marca personal
En la actualidad internet es una herramienta fundamental para desarrollar una marca personal, quizás por la cantidad de aplicaciones que fomentan el desarrollo informativo o por la cantidad de personas a las que puedes llegar.
El Contenido es de vital importancia
En definitivas cuentas el contenido es lo que vas a transmitir, las audiencias modernas suelen ser muy activas por internet y las redes sociales, si no tienes nada interesante que ofrecer no hagas nada, porque el público está acostumbrado a ver publicidad en todas partes y contenido de calidad.
Herramientas (Redes Sociales)
Una Web, blog, facebook, YouTube, Google +, Instagram, Twitter, Snapchat, WhatsApp, LinkedIn, Tumblr, SoundCloud, Flickr, Telegram, Pinterest, Spotify entre las más habituales, son herramientas perfectas para la promoción.
A la hora de crear nuestra marca personal debemos suponer que mientras más redes sociales manejemos más oportunidades tendremos de llegar a más personas, pero también debemos considerar cuáles son la más adecuadas para la estrategia planteada.
Las redes sociales deben estar entrelazadas tácticamente entre algunas pero nunca olvidar que debemos informar independiente en algunas ocasiones por los canales que usemos.
Abre nuevos horizontes a tu comunicación presentando tus productos o contenido en una publicación digital, un catálogo interactivo disponible en Internet y compatible con los dispositivos móviles como Tablets, Smartphones y Ordenadores.
Tus publicaciones o revistas digitales pueden incluir vídeos, imágenes en alta definición, sonidos, formularios, enlaces a tu sitio de compra, reproductor de audio, entre las herramientas más destacables, es la oportunidad de ofrecer a tus lectores una verdadera experiencia multimedia.
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